O Custo por Lead (CPL) é “uma métrica importante para que você crie metas e entenda até onde consegue investir para captar leads”. Quem faz essa afirmação é o especialista Gustavo Esteves, no livro “Menos achismo, mais dados”.
Ainda de acordo com Esteves, essa métrica deve ser acompanhada pelo fato de estar atrelada à taxa de conversão dos leads em clientes e, consequentemente, o valor da vida útil deles na empresa.
Mas, será que existe um valor ideal de Custo por Lead? E como esse cálculo é feito? Questões como essas serão respondidas neste blogpost. Confira!
O que é o Custo por Lead (CPL)?
O Custo por Lead (CPL) é uma métrica de marketing que avalia o custo médio para adquirir um lead, ou seja, um potencial cliente.
Essa métrica é calculada dividindo o valor total investido em uma campanha de marketing digital pelo número de leads gerados nessa campanha durante um período específico.
A fórmula matemática para calcular o Custo por Lead é:
CPL = Custo Total da Campanha / Número de Leads Gerados
Por exemplo, se uma empresa investiu R$1000 em uma campanha que gerou 200 leads, o cálculo do CPL seria:
CPL = 1000/20O = 5
Isso significa que o custo por cada lead adquirido foi de R$5.
Entende-se que um CPL mais baixo indica eficiência na geração de leads, enquanto um valor mais alto sugere que a campanha não é tão eficaz em termos de custo.
Como saber se meu Custo por Lead (CPL) é bom?
Determinar se um Custo por Lead é considerado bom envolve vários fatores. Um deles é a análise do Retorno sobre o Investimento (ROI).
Entende-se que, se os leads gerados estiverem convertendo em vendas superam o custo investido para obtê-los. Assim, o CPL pode ser considerado bom, pois está gerando lucro.
A qualidade dos leads também é fundamental. Mesmo que o CPL seja baixo, se os leads gerados não forem de boa qualidade, isso pode impactar negativamente nas conversões.
Não deixe também de observar tendências ao longo do tempo! Se o CPL está diminuindo, pode indicar otimização das estratégias de captação de leads.
Comparar o CPL atual com campanhas anteriores da empresa também oferece insights valiosos sobre a eficácia das estratégias utilizadas.
Por fim, considerar o ciclo de vendas é essencial: em ciclos mais longos, um CPL mais alto pode ser aceitável se os leads forem de alta qualidade e converterem bem ao longo do tempo.
Como reduzir o Custo por Lead (CPL)?
Tendo em vista que você pode estar buscando estratégias para reduzir o Custo por Lead do seu e-commerce ou outro negócio, elaboramos uma tabela com táticas simples de serem implementadas. Observe:
| Segmentação de público-alvo mais precisa | Refine seus esforços de marketing para atingir um público mais específico e relevante. Isso aumenta a probabilidade de conversão e reduz o desperdício de recursos em leads menos qualificados. |
| Otimização das páginas de destino | Melhore a experiência do usuário em suas páginas de destino. Deve-se garantir que elas sejam relevantes, claras e direcionadas para a conversão. |
| Uso eficaz de palavras-chave | Utilize palavras-chave relevantes e específicas para atrair leads mais qualificados. Assim, você reduz o desperdício de recursos em cliques de baixa conversão. |
| Testes A/B | Experimente diferentes elementos, como títulos, call-to-actions (CTAs) e designs de página, para identificar o que gera melhor desempenho na conversão de leads. Isso ajuda a otimizar as campanhas para obter resultados mais eficientes. |
| Automação de marketing | Utilize ferramentas de automação para nutrir leads e conduzi-los pelo funil de vendas de maneira mais eficiente. De tal maneira, você aumenta as chances de conversão e reduz o tempo gasto em leads que não estão prontos para comprar. |
| Parcerias estratégicas | Colabore com outras empresas ou influenciadores para alcançar um público mais amplo de maneira mais direcionada. Ao fazer isso, estará aproveitando redes existentes e reduzindo custos de aquisição de leads. |
Ao desenvolver as táticas de inbound marketing que apresentamos, temos a certeza de que você conseguirá bons resultados ao calcular o Custo por Lead do seu negócio?
Bora se aprofundar no assunto? Veja agora como o inbound marketing para B2B ajuda a qualificar os leads.