Imagine um cliente ávido por encontrar o produto perfeito em um e-commerce de confiança. Ao acessar o site, no entanto, ele se depara com uma mensagem que diz: “Erro 404 – Página não encontrada”.
A sensação de desapontamento, é como encontrar uma loja trancada no mundo físico. Sem acesso às informações ou à possibilidade de concluir a compra, o cliente se viu diante de uma encruzilhada. O desejo de adquirir aquele produto não foi embora, apenas a confiança naquela loja online que não conseguiu entregar o que prometeu.
Com um suspiro de resignação, o cliente partiu em busca de um concorrente. Encontrou outro site, navegou facilmente, descobriu o mesmo produto e, com poucos cliques, concluiu a transação que buscava. O que para o e-commerce inicial seria uma oportunidade de negócio se perdeu em um labirinto digital.
Viu como um Erro 404 pode impactar um negócio negativamente? É por isso que em qualquer estratégia digital ele deve ser evitado. Aqui citamos o exemplo de um e-commerce, mas o mesmo poderia se aplicar aos artigos de um blog, a uma landing page de conversão, entre outros tipos de página.
Para evitar que o Erro 404 traga mais prejuízos para o seu negócio, prossiga com a leitura! Apresentaremos mais detalhes, a seguir!
O que é o Erro 404?
O Erro 404, conhecido como “Not Found” (não encontrado), é um código de status HTTP que indica que a página solicitada não pôde ser localizada no servidor.
Ele surge quando o navegador do usuário tenta acessar uma URL específica que não existe mais, foi removida ou digitada incorretamente.
Essa mensagem é exibida como uma resposta do servidor web quando ele não consegue encontrar o recurso solicitado pelo usuário.
Geralmente, o Erro 404 é acompanhado por uma página de aviso padrão, informando ao usuário que a página não pode ser encontrada. Isso pode ocorrer por diversas razões, como links quebrados, páginas excluídas, alterações no URL ou problemas de redirecionamento.
Principais causas do Erro 404
A tabela abaixo mostra quais são as principais causas do Erro 404. Veja, a seguir:
| Causas do Erro 404 | |
| Links quebrados | Hiperlinks ou URLs direcionam para páginas que foram removidas, renomeadas ou não existem mais. |
| Páginas deletadas ou movidas | Conteúdo removido do servidor ou movido para uma nova localização, sem redirecionamento adequado. |
| Erros de digitação no URL | O usuário digitou incorretamente a URL ou cometeu erros de digitação ao tentar acessar a página. |
| Problemas de redirecionamento | Configurações de redirecionamento incorretas que não direcionam corretamente para a página desejada. |
| Problemas de configuração do servidor | Configurações inadequadas no servidor que impedem o acesso às páginas, como permissões ou restrições. |
| Atualizações ou mudanças na estrutura do site | Alterações na estrutura do site sem redirecionar URLs antigas para as novas localizações. |
| Problemas de cache ou temporários nos navegadores | Cache corrompido ou temporários armazenados no navegador, exibindo versões desatualizadas da página. |
Por que você deve dar atenção a isso?
É fundamental dar atenção ao Erro 404 em estratégias digitais devido ao seu impacto direto na experiência do usuário, na reputação online e no desempenho geral do site.
Lembre-se que a navegação suave é essencial para reter usuários e convertê-los em clientes potenciais. Quando as páginas não são encontradas, os visitantes tendem a abandonar o site, buscando soluções em concorrentes que ofereçam uma experiência mais consistente.
Além disso, o Erro 404 pode afetar negativamente o ranqueamento nos mecanismos de busca. Isso se justifica porque os motores do Google, por exemplo, penalizam sites que têm muitos links quebrados, pois interpretam a presença desses erros como falta de manutenção ou má qualidade do site.
Logo, as suas estratégias de SEO, bem como o tráfego orgânico dos seus sites serão afetados. Não queremos isso, não é mesmo? Então, fique de olho no Erro 404.
Como corrigir o Erro 404?
Preparamos um passo a passo para contribuir com a correção de possíveis Erros 404 no seu site. Veja:
- Identifique as causas: verifique logs de servidor, ferramentas de análise ou plataformas de monitoramento para detectar páginas específicas que geram o erro;
- Corrija links quebrados: atualize ou corrija os links internos e externos que levam a páginas inexistentes. Redirecione esses links para páginas válidas quando aplicável;
- Faça o redirecionamento 301: para páginas movidas, configure redirecionamentos permanentes (301) para direcionar o tráfego dos antigos URLs para as novas localizações;
- Utilize ferramentas de monitoramento: adote ferramentas ou plugins que verifiquem automaticamente links quebrados e enviem alertas para correção imediata;
- Faça revisão regular: realize auditorias periódicas no site para identificar e resolver novos Erros 404, garantindo a integridade e a consistência das URLs.
Ao seguir esses passos, você evitará que o Erro 404 se torne um problema para o seu negócio. Então, não deixe de colocá-los em prática!
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