Com a evolução do mercado é normal que novos termos e siglas se tornem cada vez mais populares. Com a mídia digital isso também é frequente, com uma velocidade ainda maior que outros segmentos, já que constantemente novas ferramentas, tecnologias e formatos de anúncios são oferecidos.
Além de palavras como leads, inbound, mobile, que já fazem parte do dia a dia de quem lida com o marketing digital, algumas siglas mais específicas ainda podem confundir tanto os clientes quanto os profissionais da área que estão começando agora seus anúncios online.
Conhecer esse glossário tem um efeito prático muito além da curiosidade, já que essas siglas estão estão relacionadas com a definição de custo, objetivo e veiculação dos anúncios. Assim, você estará mais apto em entender o modelo de anúncio ideal de acordo com sua marca, produto e público, com um retorno e expectativa mais alinhado à realidade.
Vamos entender a diferença dessa ‘sopa de letrinhas’ da mídia digital?
Principais modelos de precificação de anúncios
CPC (custo por clique)
Um dos modelos mais conhecidos na mídia online, o CPC é o formato em que o anunciante paga apenas quando o anúncio recebe um clique, seja em uma rede social, na rede de pesquisa ou no anúncio dentro de um site. Costuma ser utilizado no começo de campanhas, para testar a atração e recepção do público, por exemplo, quando ainda não se conhece o potencial de conversão que o produto ou marca poderá ter.
Por que usar CPC?
O CPC é ideal para campanhas onde o objetivo principal é gerar tráfego para o site. Ele é comumente usado no início das campanhas para testar a atração e recepção do público-alvo. Se o público está clicando no anúncio, isso é um bom sinal de que há interesse no produto ou serviço oferecido. No entanto, é importante monitorar se esses cliques estão gerando conversões (vendas, cadastros, etc.), pois um alto número de cliques sem conversões pode indicar problemas no site de destino ou na oferta.
Vantagens do CPC:
- Controle de custo: Você paga apenas pelos cliques recebidos.
- Medição de interesse: O número de cliques pode indicar o nível de interesse do público no anúncio.
- Ajustes rápidos: Permite ajustes rápidos na campanha com base no desempenho.
CPM (Custo por mil)
Com o CPM os anunciantes pagam sempre que a peça de anúncio for visualizada por mil vezes. Normalmente associado com grandes blogs e portais de notícias (como você já deve ter visto), o objetivo desse anúncio será a visualização e divulgação, por isso, independente se o usuário clicar na peça você será cobrado após as mil impressões.
Quando usar CPM?
O CPM é ideal para campanhas que visam aumentar a exposição da marca. Imagina que você está anunciando em um grande portal de notícias; mesmo que ninguém clique no anúncio, ele está sendo visto por milhares de pessoas, aumentando o reconhecimento da marca. Esse modelo é especialmente útil para grandes campanhas publicitárias em portais de alto tráfego.
Vantagens do CPM:
- Alta exposição: Ótimo para campanhas de branding e visibilidade.
- Custo previsível: Fácil de calcular o custo total com base nas impressões desejadas.
- Alcance amplo: Ideal para alcançar um grande público.
CPA (custo por ação/aquisição)
Nessa modalidade, além de clicar no anúncio o visitante ainda precisa completar uma ação pré-determinada no site direcionado, seja a assinatura de uma newsletter, ver um vídeo, completar um formulário, responder uma pesquisa, fazer um download… Por ser mais específico que outras modalidades e exigir mais interação, o CPA é associado com campanhas e produtos que já tenham público e finalidade definida.
Por que escolher CPA?
O CPA é perfeito para campanhas com objetivos claros e definidos, onde cada ação completada pelo usuário traz valor direto para o negócio. É frequentemente usado em campanhas de performance, onde o foco está em maximizar as conversões.
Vantagens do CPA:
- Pagamento por resultados: Você paga apenas quando obtém a ação desejada.
- ROI mais alto: Geralmente, oferece um retorno sobre investimento mais alto, pois paga-se somente pelas ações que trazem valor.
- Foco em conversões: Ideal para campanhas focadas em resultados específicos.
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CPL (CUSTO POR LEAD)
Ter um contato direto com clientes interessados nos seus produtos é um diferencial para o lançamentos ou promoções, correto? O CPL são campanhas em que os anunciantes pagam a cada novo cadastro preenchido em um formulário no site ou landing page. Para a marca, esse interesse representa uma mudança de um mero visitante para um potencial cliente, interessado em seus produtos ou informações.
Quando usar CPL?
O CPL é particularmente útil para empresas que dependem de um ciclo de vendas mais longo, onde é crucial manter um relacionamento com o cliente antes da venda. Esse modelo é comum em setores como imobiliário, educação e serviços financeiros.
Vantagens do CPL:
- Leads qualificados: Cada lead gerado é um potencial cliente interessado.
- Foco em vendas futuras: Ideal para negócios com ciclos de vendas mais longos.
- Valor do cliente a longo prazo: Ajuda a construir uma base de dados para campanhas futuras.
ROI (Return On Investment) X ROAS (Return on Advertising Spend)
ROI é uma sigla em inglês que significa ‘retorno sobre o investimento’, na prática é bem simples de verificar: divida o faturamento total pelo valor que foi investido. Assim você terá o resultado real se a campanha teve lucro com cada investimento realizado. Já o ROAS (Return on Advertising Spend) é uma métrica referentes apenas aos gastos com publicidade, sem englobar fatores externos e despesas da empresa, dividindo o lucro pelo investimento na divulgação, demonstrando a eficiência dessa campanha.
Como calcular ROI e ROAS?
Para calcular o ROI, você divide o lucro obtido pelo custo total da campanha e multiplica por 100 para obter uma porcentagem. O ROAS é calculado dividindo o lucro pelas despesas com publicidade.
Vantagens de ROI e ROAS:
- Medição de eficiência: Ambas as métricas ajudam a avaliar a eficácia das campanhas.
- Otimização de orçamento: Facilita a alocação de recursos para campanhas mais eficientes.
- Avaliação de performance: Oferece uma visão clara do impacto das campanhas nos resultados financeiros.
Vantagens de acompanhar o CPC, CPM e demais métricas
Acompanhar métricas como CPC, CPM, CPA, CPL, ROI e ROAS é essencial por várias razões:
- Visão clara do desempenho: Monitorar essas métricas oferece uma visão detalhada do desempenho das campanhas. Você pode identificar rapidamente o que está funcionando e o que não está.
- Otimização de orçamento: Com dados precisos, é possível ajustar o orçamento para focar nas campanhas mais eficientes. Por exemplo, se uma campanha de CPC está gerando muitos cliques, mas poucas conversões, pode ser necessário ajustar o público-alvo ou o conteúdo do anúncio.
- Ajustes rápidos e precisos: Acompanhar essas métricas permite fazer ajustes rápidos nas campanhas, melhorando o desempenho e maximizando o retorno sobre o investimento.
- Identificação de oportunidades: As métricas podem revelar oportunidades que você não havia percebido, como novos públicos-alvo ou canais de marketing.
- Tomada de decisões informadas: Com métricas claras, você pode tomar decisões informadas sobre onde investir seu dinheiro para obter o melhor retorno.
Como manter o monitoramento dessas métricas?
Manter o monitoramento constante dessas métricas é fundamental para o sucesso das campanhas de marketing digital. Aqui estão algumas dicas para garantir que você está acompanhando tudo corretamente:
- Use ferramentas de análise: Ferramentas como Google Analytics, SEMrush são indispensáveis para o monitoramento de métricas. Elas oferecem insights detalhados sobre o desempenho das campanhas, permitindo ajustes rápidos e precisos.
- Estabeleça KPIs claros: Defina os principais indicadores de desempenho (KPIs) para suas campanhas. Isso pode incluir métricas como taxa de conversão, custo por aquisição, retorno sobre investimento e engajamento do público.
- Realize testes A/B: Experimente diferentes versões de anúncios para ver qual desempenho é melhor. Testes A/B podem ajudar a identificar quais elementos (texto, imagens, CTAs) ressoam mais com seu público.
- Monitore regularmente: Configure relatórios periódicos para revisar o desempenho das campanhas. Isso pode ser semanal, quinzenal ou mensal, dependendo da intensidade e duração das campanhas.
- Ajuste conforme necessário: Use os dados coletados para fazer ajustes contínuos nas campanhas. Isso pode incluir mudanças no público-alvo, nas palavras-chave ou no orçamento alocado para diferentes campanhas.
E na prática?
Agora que você conhece o significado dos principais termos de mídia digital, é hora de avaliar como usar as diferentes precificações na prática: muitas vezes a escolha errada entre CPM, CPC e a CPA pode prejudicar a eficiência de toda uma campanha e derrubar seu retorno online, sem atingir o potencial que poderia ter.
Assim, o ideal é realizar testes antes de criar uma grande campanha para entender qual dos formatos mais se adequa às necessidades do seu público. Conhecendo bem as diferenças e objetivos você conseguirá aproveitar as vantagens da mídia online, acompanhando com apenas com alguns cliques os resultados e podendo ajustar as campanhas sempre que necessário. Quando bem planejado e executado, o investimento na mídia online pode ser bem mais rentável e com altas chances de retorno, falando diretamente com um público já qualificado.
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