O Whatsapp, para a maioria dos 1,5 bilhão de usuários em todo o mundo, é um aplicativo de mensagens, mas para pequenas e médias empresas, o WhatsApp pode servir como uma ferramenta poderosa para se comunicar de forma fácil e pessoal com sua base de clientes.
Com o WhatsApp Business, sua empresa pode oferecer diversos benefícios a seus clientes:
- Responda rapidamente às dúvidas dos clientes, reutilizando as mais comuns
- Use o recurso Catálogo para compartilhar facilmente as informações de produtos
- Forneça atualizações durante o processo de compra e entrega
- Notifique os clientes sobre atualizações e ofertas por meio de listas de transmissão ou para todos os contatos que salvaram o número da empresa.
A Headway Capital elaborou um ótimo infográfico para orientar as marcas que buscam utilizar o WhatsApp em sua estratégia de marketing digital, veja abaixo:
